Anadolu Sigorta’dan Hasar Dosyamda Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık

Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında 22.06.2026 tarihli kazadan sonra açılan 14528664250001 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın ön tarafında ağır hasar bulunmasına ve yedek parça ihtiyacı olmasına rağmen bu süre boyunca ne parça tedariki konusunda ne de onay süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Dosya sorumlusuna ve ilgili birimlere telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmıyor, aramalarıma yanıt verilmiyor. İki aydır hem aracım serviste yatıyor hem de şirket içinde yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Anadolu Sigorta’dan hasar dosyamın acilen incelenmesini, gerekli onayın derhal verilmesini ve yedek parçaların bir an önce tedarik edilmesini talep ediyorum. Eğer parçaları kendimiz almamız gerekiyorsa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını, uzun süredir devam eden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.