Anadolu Sigorta Sağlık Poliçesi Teminatları Çok Düşük

2016 senesinden beri Anadolu Sigorta özel sağlık poliçesine sahibim. Poliçem ayakta tedavi hizmetlerini de kapsıyor. Nadiren doktora giden ve sigortayı sadece acil durumlar için kullanan biri olarak bunca senedir hiçbir sıkıntı yaşamadım (çünkü zaten neredeyse hiç kullanmadım) ve poliçe teminatım her zaman yeterli oldu. Ayakta tedavi teminatım senelerdir 6000TL, bu rakam 2022 senesinde de bu şekilde kaldı. 2022 senesinin 10. Ayında poliçemi yenilerken benim gibi hastane ziyaret sıklığına sahip biri için hala kabul edilebilir sınırlardaydı. Sene içinde bir kez ateşlenme bir kez de zehirlenme sebebiyle acil doktora gitmek dışında poliçemi hiç kullanmadım. Geçen hafta rutin kontrol için anlaşmalı bir hastanede jinekoloğa gittiğimde ise poliçe limitim dolduğu söylenerek ödeme yapılmadı ve 3000TL cebimden ödemek durumunda kaldım. Ülkedeki %100'e varan enflasyon oranları ve asgari ücrete her gelen zamla birlikte hastanelere de yapılan zamları düşünülünce senelerdir olan bu 6000TL'lik ayakta sigorta limiti oldukça komik bir rakam olarak kaldı. Sonrasında şikayet amaçlı olarak Anadolu Sigorta'yı aradığımda ise aynı görüşme içinde pinpon topu gibi oynatılarak sürekli farklı departmanlara yönlendirildim ve şikayetimi her dile getirdiğimde "Ama limitiniz dolmuş" cevabı ile karşılaştım. Evet limitimin dolduğunu biliyor ve anlıyorum ancak ülkedeki enflasyona rağmen bu limitleri senelerdir güncellemeyen Anadolu Sigorta'yı ve şikayetimin aslında ne olduğunu anlamaya dahi çalışmadan bana sadece yüzeysel cevaplar veren, açtığım şikayet kaydına da "Ödemedik çünkü limitiniz doldu" diyerek cevap veren Anadolu Sigorta çalışanlarını anlayamıyorum. Bugün gelinen noktada ayakta sağlık poliçesi satın alarak (geçen sene 16.500TL ödeme yapmışım) sadece 2 kez doktora gidebilmiş oldum ve 3. Doktor için cebimden 3000TL ödedim. 2 ay sonra poliçe yenileme zamanım geldiğinde ise sigortanın benden geçen seneki poliçemin en az 2,5 katı talep edeceğine ise son derece eminim. Sadece yatarak sigorta yaptırsam ya da tamamlayıcı sağlık sigortası tercih etsem çok daha anlamlı olurdu (5 kez doktora gitme hakkınız mevcut). İçinde bulunduğum şartlarda poliçemin bitmesine 3 aya yakın bir süre olmasına rağmen aslında teknik olarak sigortalı değilim. Bu konu ile ilgili acil bir düzenleme ve iyileştirme talep ediyor, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda sigorta şirketlerinin müşterilerini korumak adına inisiyatif kullanması gerektiğine inanıyorum.