Anadolu Sigorta Kasko Hasar Dosyasında Uzun Gecikme Ve İkame Araç Süresi Dolması

Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem olmasına rağmen yaşadığım süreçten dolayı mağdur durumdayım. 22 Ocak tarihinde 2024 model Byd attı 3 aracımı Düzce ilindeki Byd servisine teslim ettim. Eksper gelip aracı inceledi ve gerekli evrakların gönderildiği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dosyamla ilgili bir onay çıkmadı ve “araştırmada” olduğu bilgisi dışında somut bir gelişme olmadı.

Bu süreçte bana verilen ikame araç süresi de dolduğu için aracı geri teslim etmek zorunda kaldım ve şu an araca ciddi şekilde ihtiyacım olmasına rağmen ortada kaldım. Telefonla aradığımda ise derdimi anlatabileceğim, net bilgi verebilecek bir muhatap bulamıyorum, herkes suçu başkasına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Poliçe numaram 1109696625 olmasına rağmen dosyamla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Anadolu Sigorta’dan hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve bu süreçte bana net bilgi verebilecek, gerçekten yardımcı olacak bir muhatap atanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.