to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamamlayıcı sağlık sigortamın uzatma ödemesini acenteye yaptığım halde sigortam olmadığını hastanede öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp, Poliçe sürem geçtiği için mağdur olduğumu, acente ile çalışmak istemediğimi, merkeze bağlı çalışmak istediğimi söyledim. 27.04.2025 tarihinde yetkilendirme yazısını gönderdim, teyit aldım, uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, bankanın 3D onay aldığı halde sayfanın hata verdiğini 4 kez ilettim. 10.04.2024 tarihinde telefonla iletişime geçtiğim kişi satış ekibinde k** hanımın ilgilendiğini, bana bilgi vermesi gerektiğini, evrakta poliçe numaram olmadığı için ödeme hatası aldığımı iletti. 7 kez bildirim açtığımı bunu bana yazılı veya sözlü olarak iletmediklerini, 30 günlük hakkımı kaybedeceğimi ilettiğimde k*** hanımın hatası olduğunu söylediler. Anadolu Sigorta gibi bir firmanın iş bilmez, takipsiz sistemi olduğunu hayretle öğrendim. Konuştuğum her kişi başka bir şey anlatıyor. Bildirimlerden haberi olmayan, konuşmaları takip etmeyen, sokak satıcısı kıvamında iş yapmalarının zararını çekiyorum.
24/10/2023 tarihinde M*** G*** aracılığıyla Anadolu Sigorta'dan 0537****28/02 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası teklifi hazırlandı. 31.10.23 tarihinde acente tarafından tüm evraklar eklenerek onay istendi. Teklifin geçerlilik tarihi 14/11/2023 idi. 8 gün sonra yani 07.11.2023 tarihinde Anadolu S...
Anadolu Sağlık Sigortasından bulunan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem için geçiş bilgilerini 12.05.2025 tarihinde talep ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak evraklarımda bir eksik olmadığının da teyidini aldım. Tarafıma 2 iş günü içinde bilgi verileceği de mesaj olarak geldi. Bugün 16...
Yaklaşık beş yıldır Anadolu Sigorta'nın Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. Her yıl poliçe yenilemelerinde %20-30 civarında makul zamlar uygulanıyordu ve ben de düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Ancak bu yıl, hiçbir sağlık hizmeti ya da muayene kullanmamama rağmen, 2024 yılında ödediğim ...
Anadolu Sigorta şirketi ile tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Tedavi sürecinde ve süreç içerisindeki müşteri hizmetleri eksikliği, sistemin yava...
Yorumlar