Anadolu Sigorta Hatalı Rücu İşlemi

Ocak 2024 'te alt daire ve apartman boşluğuna su sızması sonucu Anadolu Sigortaya bilgi verilmiştir. Kendileri hasar kaydı oluşturarak, su tesisatçısı yönlendirmiş ve 2 kere gelen su tesisatçısı su sızmasının apartmanın içerisinde olan borudan kaynaklı olduğunu iletmiştir. Buna istinaden sadece dairemin içindeki duvar boyası için tarafıma 2.000 TL hasar ödenmiş olup apartman boşluğu ve alt komşuda oluşan hasarlar, hasarın apartman borusundan kaynaklı olduğu raporlandığı için ödenmemiş ve Exper tarafından raporlanmamıştır. Dosya numarası : 14336553230001. Fakat sonrasında su daha fazla sızmaya devam ettiği için dışarıdan özel tesisatçı bulup dinleme cihazlarıyla kontrol ettirdik. Sonuç olarak fotoğraflarda da gördüğünüz üzere evimin içerisinde tesisatımdan daireme gelen borudan su sızdığı tespit edildi. Tekrar sigortaya bilgi verdiğimde hasarın benim dairemden kaynaklı olduğu raporlanmıştır. Dosya numarası : 14336553230003 Gelen Exper de dairemde, apartman boşluğunda ve alt 2 komşuda oluşan hasarları da raporlamıştır. Tüm ödemeler tarafımıza ve komşulara yapılmıştır. Apartman boşluğu hasar bedeli de tarafıma ödenmiş olup tamiri tarafımca yapılmıştır. Tüm bu olayların sonunda ilk hasar dosyasında tarafıma ödenen 2.000 TL yanlış tespit ve raporlama sonucunda apartmana rücu edilmiştir. Komşularımıza kendi hasarımızı ödetmemek adına ödeme tarafımca yapılmıştır. Bu açıklamaları defalarca Anadolu Sigortaya yapmam ve en az 10 tane kayıt açtırmama rağmen öncelikle expere, sonrasında hukuk kısımları ile görüşmem üzerine yönlendirmede bulundular. Tamamen çözümsüz yaklaşımlarından dolayı öncelikle Tüketici Mahkemesi'ne sonrasında da CİMER'e ve yargıya da taşıyacağım. Kendilerinin sigortaladığı daireye ödedikleri 2.000 TL 'yi daireden kaynaklı göstermeyip apartmana rücu etmeleri gerçekten ne kadar hukukla uyuşuyor göreceğiz.