Yanlış Motor Teslimatı Ve Yetersiz Servis Hizmetiyle Mağduriyet

Anadolu Motor’dan sıfır Honda BF115 XRU motor aldım. Ekstra uzun şaft olması gerekirken bana kısa şaft motor gönderdiler. Bir firmanın bu kadar basit bir model bilgisini bile kontrol etmeden motor göndermesi akıl alır gibi değil. Yanlış motor yüzünden tekne aynamı değiştirmek ve montajı tekrar yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreç bana ciddi maddi kayıp ve zaman kaybı yaşattı.

Resmi distribütör Anadolu Motor’a başvurmama rağmen 2 hafta geçti, tek bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Böylesine büyük bir firmanın müşterisini görmezden gelmesi kabul edilemez.

Yetkili servisler ise tam bir hayal kırıklığı. Sanayiden daha kötü şartlarda çalışan yerlere 'yetkili servis' tabelası verilmiş. Ne kalite denetimi var ne de müşteri memnuniyeti. Montaj hem eksik hem de özensiz yapılıyor, üstelik teknenizi yağ ve kir içinde teslim ediyorlar.

Honda Marine markasına güvenerek alışveriş yaptım ama gördüm ki ortada ne güven ne de hizmet var. Bu yaklaşımıyla firmanın vaat ettiği 5 yıl garantiye inanmak bile mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.