Hayat Sigortası Vefat Nedeniyle İptal Edilen Dosyada Ödeme Ve Bilgi Talebi

Babam A** E******, 11 Eylül 2025 tarihinde vefat etti ve Anadolu Hayat Emeklilik Anonim Şirketi’ne ait hayat sigortası poliçesi için şirketin talep ettiği tüm evrakları hem mail yoluyla hem de kargo ile eylül ayı içerisinde kendilerine gönderdik. Poliçe tanzim tarihi 08.07.2025, başlangıç tarihi 08.07.2025 olup, 17.09.2025 tarihinde “vefat nedeniyle iptal” şeklinde işlem yapılmış görünmektedir.

Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi; ne telefonla arandım ne de mail yoluyla bilgilendirme aldım. Dosyanın durumu, ödeme yapılıp yapılmayacağı veya ek evrak gerekip gerekmediği konusunda hiçbir şekilde ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. Bu süreçte zaten zor bir dönem geçirirken, sigorta şirketinden bilgi alamamak bizi daha da mağdur etti.

Babam A** E******’in vefatı sonrası açılan bu hayat sigortası dosyasının akıbeti hakkında tarafıma ivedilikle yazılı ve sözlü olarak net bilgi verilmesini ve hak ediş varsa ödememizin en kısa sürede yapılmasını, eksik evrak varsa da açıkça bildirilmesini talep ediyorum.