Anadolu Hayat Sigortada İptal Talebinde Sürekli Eksik Evrak İddiaları Ve Belirsiz Süreç

Anadolu Hayat Sigorta’ya 5 yılı geçen para yatırdım ve artık iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak durmadan sorun çıkararak süreci uzatıyorlar; sürekli eksik evrak diyorlar. Gönderdiğimiz evraklarda ıslak imza istiyorlar. Online başvurudan ıslak imza nasıl olabilir? Mobilden imzalayıp gönderiyoruz, hâlâ eksik evrak diyorlar. Başlangıçtan açıklama ve süreç anlatılmıyor. Evrakları gönderiyoruz, 3 gün sonra evrak eksik diyorlar. Çarşamba günü sigortacılar geliyor dediler; gittik, bankada sigortacı yokmuş, gelmeyecekmiş. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyoruz. İş Bankası, sigortayı yaparken her şeye dahil, iptal işleminde biz karışmayız diyor; kendi paramla rezil ediyorlar insanı. Sakin Hayat Anadolu’dan yapmayın. Sigorta daha önce başka bir sigorta şirketinden yaptırdım; 3 günde parayı yatırdılar. Sakin Hayat Anadolu’dan işlem yaptırmayın.