Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Hayat Emeklilik Sistemde Telefon Kayıtlı Değilse İşlem Yapılmıyormuş

profile
22 Aralık 2023 16:46
13.645

Anadolu Hayat Emeklilik uygulamasında şifremi unuttum ve sistemde kayıtlı telefon numaram olmadığı için müşteri hizmetleri numarası olan 08507245500 numarayı aradım. Ancak bana yardımcı olamadılar. Şifre yenileme işlemi için telefon numaramı sisteme kaydetmem gerektiği ve bunun müşteri hizmetleri tarafından yapılamayacağı ifade edildi. Mail yoluyla kimlik fotokopisi ve islak imzalı belge göndermem gerektiği belirtildi. Daha sonra müşteri temsilcisi T.C. kimlik numaramı, baba adımı ve adresimi aldı. Ancak sonrasında yine yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu durumda neden bu bilgilerin istendiğini sorguluyorum; yardımcı olamayacaklarsa bu bilgilerin talep edilmesi gereksiz bir adım olarak görünüyor. Bu sebepten ötürü emeklilik fonumu iptal etmeyi düşünüyorum. Ayrıca İş Bankası'ndan alınan onay kodunu kullanmama rağmen sistem hata veriyor. 2023 yılında olmamıza rağmen yaşanan bu sistem sorunları kabul edilemez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 11:35
594

profile
17 Aralık 2024 18:56
879

profile
04 Mart 2025 12:45
422
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Hayat Bireysel Emeklilik Paramı Vermiyor!

profile
04 Ekim 2023 16:08
22.786

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz