Anadolu Hayat Emeklilik İzin Almadan Ek Sigorta ve Faiz Oranı Artışı Şikayetim

İş Bankası Organize Sanayi Şubesi’nden 462.000 TL tutarında konut kredisi için başvuru yaptım. Görüşmelere başlarken bana faiz oranının 2,65 olacağı söylendi ve bu oran üzerinden kredimin onaylandığı ifade edildi. Ancak krediyi kullanmaya gittiğim gün, 64.000 TL tutarında hayat sigortası yapılacağı söylendi. Hayat sigortası istemediğimi belirttim, buna rağmen ısrar edildi. Net bir şekilde istemediğimi beyan edince, sigortayı yaptırmazsam faiz oranının 3,05’e çıkacağı söylendi ve hayat sigortasını yaptırmadığım için faiz oranım yükseltildi.

Bunun yanı sıra, bilgim ve onayım olmadan konut sigortası yapılmış. Bana sadece DASK yapılacağı söylendi ve imza atarken de bu şekilde yönlendirildim, evrakları DASK olduğunu düşünerek imzaladım. Eve gelince kızım poliçeleri inceleyip bunun konut sigortası olduğunu fark etti. Ben böyle bir sigorta kesinlikle talep etmedim, istemiyorum ve bu durum karşısında kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum. Konut sigortasını kredi kartıma bağlamışlar, bundan da haberim yoktu.

Bu süreçte, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, onayım olmadan sigorta tanımlanıp şartların aleyhime değiştirildiğini düşünüyorum. Konut sigortasının iptal edilmesini, onayım ve bilgim dışında yapılan tüm sigorta ve benzeri işlemlerden doğan haksız kesintilerin iade edilmesini ve konut kredim için başlangıçta belirtilen faiz oranının tekrar eski haline, yani 2,65’e çekilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

Müşteri numaram: 378***443.