Anadolu Hayat Emeklilik Babamın Ölümü Sonrası Sigorta Ödemesi Yapılmıyor

Babam H***ö** adına düzenlenmiş 53**043768 numaralı gelir sigortası poliçesinde, poliçe üzerinde menfaattar olarak açıkça adım yazılı olmasına rağmen hak etmiş olduğum sigorta ödemesi tarafıma yapılmamaktadır. Sigortalının vefatı 02.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş, ardından benden istenen tüm belgeler Anadolu Hayat Emeklilik’e eksiksiz şekilde iletilmiştir.

Aralık 2025’ten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde çelişkili ve birbirini tutmayan cevaplar alıyorum. Buna karşın bana yazılı bir red kararı, ek evrak talebi veya resmi bir açıklama gönderilmemiş, herhangi bir hukuki gerekçe de sunulmamıştır. Babam aynı gelir sigortasından abim için de ayrıca yaptırmış olup, bu kapsamda üç ayda bir yaklaşık 350 TL tutarındaki ödemeler düzenli şekilde abimin hesabına yatırılırken, menfaattar olarak adımın yer aldığı kendi poliçem kapsamında bana hiçbir ödeme yapılmamaktadır. Abim adına babam tarafından yapılan gelir sigortasının poliçe numarası ise 530**44346'dır. Bu durum, aynı kurum nezdinde benzer nitelikteki diğer sözleşme sorunsuz işlerken, benim hak ettiğim ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeksizin engellenmesini daha da anlaşılmaz hale getirmektedir.

Poliçe ve ilgili mevzuat gereği hak etmiş olduğum sigorta bedelinin tarafıma neden ödenmediğinin yazılı olarak ve açık bir şekilde gerekçelendirilmesini, hak sahibi olarak hak ettiğim ödemenin ise daha fazla gecikmeden tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (seddk), Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve diğer tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.