to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Değişim Ürünü Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Anadolu Giyim’den online olarak satın aldığım 277 t 26 şifon yeşil elbiseyi, firma ile görüşerek renk değişimi talep ettim ve talebim kabul edildi. Bunun üzerine mevcut ürünü, değişim için firmanın belirttiği şekilde 30.03.2026 tarihinde kargoya verdim.
Kargo takip bilgilerinden, değişim kargomun 31.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, talep ettiğim aynı elbisenin siyah rengindeki yeni ürün bana gönderilmedi. Ürünün teslim edildiği görünmesine rağmen, firma teslim almamış gibi davranıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Son 5 gündür firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, telefonlar açılmıyor. WhatsApp iletişim hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünüm var ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Değişim sürecinin derhal tamamlanarak, anlaşmaya uygun şekilde aynı elbisenin siyah renginin adresime gönderilmesini ve tarafıma sürecin yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Anadolu Giyim’in online satışından 277 t 26 kodlu yeşil şifon elbiseyi satın aldım. Ürünü siyah rengiyle değiştirmek istediğim için 30.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargonun 31.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünüyor.
O tarihten bu yana firmaya hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de telefonla aradım, ancak 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne değişim süreciyle ilgili bir bilgi verildi ne de ürünümün akıbeti hakkında tarafıma açıklama yapıldı.
Şu anda elbisem de yok, para iadem de yok ve cumartesi günü için planladığım bir etkinlikte giymek üzere bu değişimi bekliyordum. Elbisemin siyah renginin acilen tarafıma gönderilmesini, cumartesi gününe yetişmeyecekse de ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba değişim hattı size destek olmaktadır iyi günler dileriz.
