to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kombi Bakım Hizmetinde Haksız 6.000 TL Ek Ücret Talebi
Ana Sigorta konut poliçem kapsamında yer alan ücretsiz kombi bakım hizmetinden 05.01.2026 tarihinde tarafıma ekip yönlendirildi. Ancak gelen kişi, poliçemin kapsamındaki bakım hizmetini sağlamak yerine “kombi detaylı bakım” adı altında benden 6.000 TL ek ücret talep etti.
Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için kombiye herhangi bir teknik bakım, kontrol veya işlem yapılmadı; sadece kombinin etrafı bezle silinip gidildi. Konut poliçemin açıkça kapsadığı bir hizmet için ek ücret istenmesini ve ücret ödemeyince bakım yapılmamasını doğru bulmuyorum.
Ana Sigorta’nın, konut poliçem kapsamında taahhüt ettiği kombi bakım hizmetini ek ücret talep etmeden eksiksiz şekilde yerine getirmesini ve kombimin gerçek anlamda bakımının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Celal K. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Celal K. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
