Ytk Danışmanlık ve "Kiralık Amazon Yazılımları" Mağduriyeti!
Ytk Danışmanlık’tan Amazon ürün bulma ortak yazılım hizmeti almak için başvurdum. Aslında sadece bir aylık ortak paket satın almayı düşünüyordum, kurumun güvenilirliğinden emin olmadığım için temkinliydim. Buna rağmen bir yıllık paket daha avantajlı denilerek 2.800 TL’lik bir yıllık pakete ikna edildim.
Ödemeyi Mart ayında yaptım. Paketi, kendi sistemleri üzerinden bir ay geçerli olacak şekilde tanımladıkları için her ay paket yenileme zamanı geldiğinde WhatsApp destek hattına mesaj atmam gerekti. Her seferinde mesajlarıma üç‑dört güne varan, bazen bir haftayı bulan çok geç dönüşler yapıldı. Sonrasında “paketiniz yenilenmiştir” diye geri dönüş yapmalarına rağmen, yazılımlara giriş yapmaya çalıştığımda kullanıcı bilgilerim geçersiz görünüyor ve sisteme giriş yapamıyordum.
Bu nedenle her ay aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım, her seferinde tekrar yazmak zorunda kaldım ve günlerce cevap bekledim. Defalarca şikayet etmeme rağmen bu aksaklık hiç düzeltilmedi, verdiğim paranın karşılığını alamadım ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Son olarak, destek grubunda neden bu kadar geç dönüş yapıldığını sitem ederek dile getirdiğimde, mesajımı diğer müşteriler de gördü diye beni haksız yere WhatsApp destek grubundan tamamen attılar. Zaten daha önce benzer şekilde şikayetlerini yazan başka kişilerin de hemen gruptan çıkarıldığını görüyordum; en sonunda sıra bana da geldi.
Bu süreçte Ytk Danışmanlık’ın özellikle Shopify eğitim danışmanlığı satmaya yoğunlaştığını, eğitimlerin oldukça pahalı olduğunu ve esas kazançlarını bu eğitimlerden elde ettiklerini de gözlemledim. Güven sağlayabilmek için ürün sattıkları WhatsApp gruplarını uzun süre takip ettim ve pek çok kişinin şikayetini dile getirdiği anda sorgusuz sualsiz gruptan çıkarıldığını defalarca gördüm. Bu nedenle bu firmadan hiçbir eğitim alınmamasını, özellikle Shopify eğitimleri konusunda çok dikkatli olunmasını ve hem paranızın hem vaktinizin boşa gitmemesi için uzak durulmasını gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, almış olduğum hizmetten faydalanamadığım ve sürekli aynı sorunlarla karşılaştığım için ödediğim 2.800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka kişilerin de bu şekilde mağdur olmaması için firmanın bu tutumunun dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve kullanıcıların Ytk Danışmanlık ile bunlara bağlı olan “Kiralık Amazon Yazılımları” isimli gruplardan uzak durmaları konusunda bilinçlendirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar