to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Başlamamış Olmasına Rağmen Verilen Senetlerin İadesi Yapılmıyor
1 Şubat 2026 başlangıç tarihli, 6 aylık İngilizce eğitimi için sözleşme imzaladım.
Ancak eğitim henüz başlamadan önce, herhangi bir ödeme yapmadan ve hiçbir hizmet almadan kursa katılamayacağımı yazılı olarak bildirdim.
Buna rağmen tarafımdan %10 bedel talep edilmekte, ayrıca eğitim hiç başlamamış olmasına rağmen verilen senetlerin iadesi yapılmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ifa edilmemiş bir hizmet için tüketici aleyhine bedel talep edilmesi ve senetlerin iade edilmemesi haksızdır.
Bu durumu yazılı olarak bildirmeme rağmen tarafıma yazılı bir cevap verilmemekte, yalnızca telefon ve WhatsApp üzerinden “hukuk bürosuna aktarılacağı” yönünde beyanlarda bulunulmaktadır.
Talebim;
Eğitim başlamadan feshedilen sözleşme kapsamında herhangi bir bedel talep edilmemesi,
Tarafıma verilen tüm senetlerin iade edilmesi,
Konuya yazılı ve resmi şekilde dönüş yapılmasıdır.
İlgili birimlerin bilgisine sunarım.
Sayın Ömer Faruk C., Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup, konuya ilişkin açıklamalar aşağıda bilgilerinize sunulmaktadır. 01 Şubat 2026 başlangıç tarihli ve 6 aylık İngilizce eğitimi için tarafınızla sözleşme imzalanmıştır. Eğitim başlangıç tarihinden önce kayıt iptali talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nin 56. maddesi uyarınca, kayıt iptal işlemlerinde öğrencinin eğitime başlamamış olması halinde dahi sözleşme bedelinin %10’u oranında cayma bedeli uygulanmaktadır. Bu husus ayrıca tarafınızla imzalanan sözleşmede de açıkça yer almaktadır. Bu kapsamda, tarafınızdan yapılan iptal talebi doğrultusunda yasal mevzuat gereği %10 oranında cayma bedeli tahsil edilmesi zorunludur. Tarafınıza teslim edilmiş olan senetlere ilişkin süreç de yine aynı mevzuat ve sözleşme hükümleri doğrultusunda yürütülmekte olup, gerekli mahsuplaşma işlemleri tamamlandıktan sonra tarafınıza yazılı olarak bilgilendirme yapılacaktır. Kurumumuz tüm işlemlerini yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerçekleştirmekte olup, süreç şeffaf şekilde tarafınıza bildirilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları
Tarafıma verilen cevap sonrasında, yaşanan sürecin daha fazla uzamaması ve hukuki ihtilafların büyümemesi adına tamamen iyi niyetli bir çözüm yolu tercih etmek zorunda kaldım. Eğitim hiç başlamamış olmasına rağmen senet iadesi ve sözleşme feshi konusunda yaşanan belirsizlikler, telefonla yapılan yönlendirmeler ve yazılı olarak net bir irade ortaya konulmaması nedeniyle, baskı altında bırakıldığımı hissederek yalnızca 1 aylık (20 ders saatlik) yeni bir sözleşme yapmayı kabul ettim. Bu kapsamda ilgili bedeli ödedim ve faturam kesildi. Senetler tarafıma iade edildi. Ancak açıkça belirtmek isterim ki; bu süreç müşteri memnuniyeti, şeffaflık ve kurumsallık açısından son derece yıpratıcı olmuştur. Bir tüketicinin, henüz hiç başlamamış bir eğitim için bu denli uğraş vermek zorunda kalması ve haklarını alabilmek adına farklı kanallara başvurmak zorunda bırakılması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle: Kurumunuza olan güvenim tamamen sarsılmıştır Eğitim süresi sonunda bu kurumla kesinlikle devam etmeyeceğim Hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim Yaşadığım memnuniyetsizliği, tamamen kişisel deneyimime dayanarak, çevremle ve ilgili platformlarda paylaşmaya devam edeceğim
