Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Amed Store’un web sitesinden 14 Eylül 2026 tarihinde #AMD28398 numaralı siparişimle 26/27 yeni sezon a takım formasını 2.580 TL ödeyerek satın aldım. Evvelsi gün verdiğim sipariş 16 Eylül’de elime ulaştı ancak paketten tamamen bambaşka, alakasız bir forma çıktı.

Sipariş ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere yeni sezon a takım formasını seçmeme rağmen bana gönderilen ürün bambaşka bir forma. Ürünü açtığım anda yanlışlık olduğunu fark ettim ve hemen firma ile iletişime geçmeye çalıştım.

WhatsApp hattına yazdım, e‑posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne yanlış ürün için bir açıklama yapılıyor ne de nasıl bir çözüm sunulacağı söyleniyor.

Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru 26/27 yeni sezon a takım forması ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ödediğim 2.580 TL’nin tamamının iade edilmesini, ayrıca tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.