Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Gelen Ekran Kartı Arızalı, Yetersiz Servis Testi Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Serdar
08 Mayıs 2025 18:36
587

Kısaca durumu özetleyeyim:

Ekran kartım bozuldu, garanti kapsamında yenisini gönderdiler. Ancak gelen kart kutudan çıkar. Çıkmaz arızalıydı. Yük altında sistem çöküyordu ve AMD yazılımı sürekli hata raporu oluşturuyordu. Ayrıca oyun oynarken fan 3200 RPM'ye çıkmasına rağmen hotspot sıcaklığı 100°C'ye ulaşıyordu. Çökme anı da dahil olmak üzere her şeyin videosu var ve bunları yetkililere ilettim.

Asus ile görüştüm, kartı servise göndermemi istediler. Bugün beni arayıp bilgi istediler. Bugün servis kartta hiçbir sorun olmadığını raporlamış. Hangi işlemlerin yapıldığını sordum, bana Windows 10 yüklü bir sistemde test edildiğini, görüntü alındığını, Valorant ve PUBG Mobile oynandığını söylediler. (Steam değil, Mobile:) ) Ayrıca bilgisayarımdaki diğer parçalarda sıkıntı olabileceğini, farklı bir sistemde denemem gerektiğini belirttiler.

Oysa ben kutuya not olarak da yazmıştım ve ayrıca iletişim kurduğumuzda da farklı bir sistemde test ettiğimi belirtmiştim. Çökme anının videosunu da göndermiştim. Üstelik defalarca altını çizerek yük altında çöküyor dememe rağmen, Valorant gibi ekran kartına neredeyse hiç yük bindirmeyen bir oyunla test yapmışlar. Valorant'ta sorun yokmuş, diyerek geri göndermişler. Bu nasıl bir test süreci? Şu tür kalitesiz, yaptığı işi bilmeyen adamları işe almaları ayrı komik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve Asus'un İlgisizliği

profile
05 Aralık 2024 11:53
1.609
2
Feyzullah sonuçtan memnun değil

profile
06 Aralık 2023 15:25
964
Asus Bilgisayar Bozuk Gelen Ana Kart Alakasız Sebeplerle Garanti Dışına Bırakıldı

profile
06 Ekim 2023 09:50
1.083
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2024 10:43
1.487

profile
21 Şubat 2024 13:33
2.979
Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı
Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı
Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı
Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı
Benzer Şikayet Yaz