Ambiance Kuaför Kuşadası Saç Açma ve Kaynak İşleminde Saçlarım Mahvoldu

14 Mayıs tarihinde Kuşadası ambiance kuaför’de saç açma ve kaynak işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde zarar gördü, tellerim koptu ve saçlarım lastik gibi bir hal aldı. Uygulama sürerken kafa derimde yoğun bir yanma hissetmeme rağmen işleme devam edildi ve bu durum ciddiye alınmadı.

Yaşadığım bu sorunun ardından ne salonda bana gerçek bir çözüm sunuldu ne de sonrasında Instagram üzerinden yazdığım mesajlara tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. Her iki tarafta da zararım küçümsendi, yaşadığım durum inkar edildi ve söylediklerim sürekli reddedildi. Bana herhangi bir garanti, telafi işlemi ya da onarıcı bakım seçeneği sunulmadı, adeta “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim.

Tüm bu işlem için yaklaşık 27 bin tl ödeme yaptım. Kullanılan saçın Özbek saçı olduğu işlem öncesinde tarafıma belirtilmedi, bunu sonradan öğrendim. Daha sonra bu saçın düşük kaliteli olarak bilindiğini ve kullanılan saçların kalitesinin beklentimin çok altında olduğunu fark ettim. Buna ek olarak, ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen işlem sonrası bana herhangi bir fatura verilmedi. Ancak banka hareketlerimde ödemenin yapıldığı açıkça görülmektedir.

Ben kimseye iftira atmıyor, yalnızca yaşadığım gerçek deneyimi paylaşıyorum. Buna rağmen yorumum çözüm odaklı değerlendirilmek yerine salon tarafından şikayet edilip kaldırılmaya çalışıldı. Hem saçlarımdaki ciddi hasar hem de sonrasında maruz kaldığım inkar ve susturulma çabaları nedeniyle kendimi hem mağdur edilmiş hem de sesini duyurmaya çalışan biri olarak haksız yere baskılanmış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, ödediğim ücret ve uğradığım zarar göz önünde bulundurularak tarafıma telafi edici bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.