to read complaints and reviews, or file yours.Abonelikte Sürekli Eksik Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi
Amare global’in “Amare Wellness Üçgeni” aboneliği kapsamında verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Abonelik sistemi üzerinden düzenli gönderilen setlerimde, defalarca eksik ürün sorunu yaşadım ve süreç hâlâ çözümlenmedi.
12.11.2025 tarihli sevkiyatta, set içerisinde yer alması gereken new Sunset ürünü eksik gönderildi. Kutu içeriğine eklenen notta bu ürünün daha sonra tarafıma iletileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı. 15.12.2025 tarihli sevkiyatta da yine eksik ürün problemi devam etti ve tarafıma tam ve eksiksiz bir teslimat sağlanmadı.
Ayrıca o dönem sistemde stokta görünen ve birikmiş hediye puanlarımla aldığım ürün de yaklaşık 4 aydır bana teslim edilmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte, kredi kartı ile tek bir ürün için toplam 4.244,98 TL ödeme yaptım ve karşılığında taahhüt edilen hizmeti eksiksiz şekilde alamadım.
Sağlık odaklı hizmet sunduğunu belirten bir markanın, bu kadar uzun süre boyunca eksik ürün teslimatı yapması ve hediye puanlarla alınan ürünü göndermemesi güven sarsıcı bir durumdur. Daha uygun maliyetli ve alternatif ürünlerle çok daha hızlı çözüm sağlayabilecekken, markanıza duyduğum güven sebebiyle sizi tercih edip sonunda mağdur edilmiş bulunmaktayım. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı.
Talebim; Sipariş #5680585 ve Sipariş #5589402 numaralı tüm süreçler kapsamında, teslimatı yapılmayan tüm ürünlerin ve hediye puanlarımla aldığım siparişin ivedilikle iptal edilmesi, tek bir ürün için kredi kartımdan tahsil edilen 4.244,98 TL tutarın ise güncel piyasa koşulları ve ürün zamları dikkate alınarak güncel fiyatlar üzerinden tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili somut bir çözüm sürecinin başlatılmasını ve tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Daha da kötüsü var. Bugün öğrendim ki Sunset satışa açılmış. 1 Nisan 2026 itibariyle ürünlere zam geldi bilgisi de gönderilmiş. 4 Aralık 2025'te sipariş verdiğim ürünü halen alamadığım için iade talep etmiştim. İadeyi halen bekliyorum. Ben iade beklerken ürün tekrar satışa açılıyor ve zamlı fiyattan açılıyor. Bana iade edilen bedelin yaklaşık iki katını ödersem aynı ürünü tekrar satın alabilirim. Ne kadar öncelikliyiz! Öncelik Marka, müşteri memnuniyeti kimin umurunda. Amare Türkiye tek kelimeyle hayal kırıklığı.