Abonelik İptali Yapılmıyor, Otomatik Ödeme Devam Ediyor

Amare Global’den bir süredir “düzenli al kazan” aboneliği ile Amare Global Sunrise ürününü satın alıyordum. Aboneliği kendi hesabımdan site üzerinden iptal etme imkanı zaten yok, bu başlı başına bir problemken, müşteri hizmetleriyle yaşadıklarım durumu daha da kötüleştirdi.

Müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan otomatik çekimlerin durdurulmasını açıkça talep ettim. Görüştüğüm kişi aboneliği iptal ettiklerini söyledi. Buna rağmen bir sonraki ay aynı şekilde hem kredi kartımdan otomatik ödeme alındı hem de ürün tekrar gönderildi. Bunun üzerine ikinci kez aradım, yine aboneliğimin iptal edildiği söylendi, fakat buna rağmen kartımdan yeniden para çekilmeye ve ürün gönderilmeye devam edildi.

Şu ana kadar kartımdan toplam 4 kez, her seferinde 1875 TL tutarında otomatik çekim yapılmıştır. Hem iptal talebime rağmen aboneliğin sonlandırılmaması hem de haksız yere para çekilmeye devam edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram 2097581’dir.

Aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.