Alyens Ürün Kargo Firması Tarafından Bana Hiç Teslim Edilmedi

24 Ocak’ta Alyens üzerinden çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 2092’dir. Ürün kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmedi ve kargo geri satıcıya döndü. Bunun üzerine satıcı beni arayarak ürünü başka bir kargo firmasıyla yeniden göndereceğini iletti ancak 2 Şubat’tan bu yana herhangi bir gelişme olmadı ve ürün yine elime ulaşmadı.

Bu süreçte satıcıya yazılı olarak da ulaştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen bu siparişimin ücretinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.