Alpenza’dan Ödenen Çorap Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Alpenza firmasından 07.01.2026 tarihinde çorap siparişi verdim ve bu sipariş için 1.199 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #1709 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Firmanın WhatsApp, Instagram veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap alamadım. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de süreçle ilgili bilgilendirme yaptılar.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 1.199 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan son derece rahatsız olduğumu ve hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.