to read complaints and reviews, or file yours. 
Alyaliva Store’dan 13 Mart tarihinde iki elbise ve bir pantolon siparişi verdim, ürünler 16 Mart’ta elime ulaştı. Ürünleri kalite olarak beğenmediğim için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma, iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini iletti.
Ben ürünleri hiç kullanmadan, sadece kaliteyi beğenmediğim için iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarla iade hakkımı reddettiler. Buna rağmen sürecin uzamaması için değişimi kabul edip ürünleri 27 Mart tarihinde DHL Kargo ile 771187664630 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim. Kargo firmaya teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünlerimle ilgili ne de süreçle ilgili dönüş sağlanmadı.
Hem yasal iade hakkımın engellenmesi hem de ürünleri gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin bedelinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Alyaliva Butik’ten internet üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde gömlek ve pantolon takımı siparişi verdim. 44 beden ürün sipariş etmeme rağmen, 24 Şubat 2026’da elime ulaşan üründe beden olarak L–XL yazıyordu. Durumu kendilerine ilettiğimde bu bedenin 44 bedene denk geldiğini söylediler; ancak ürün L–...
Alyaliva’dan #4292 kodlu iki adet korse satın aldım. Ürünlerim 15 Eylül Pazartesi günü elime ulaştı. Ancak ürünlerden memnun kalmadığım için 17 Eylül Çarşamba günü Yurtiçi Kargo Kongre şubesi aracılığıyla değişim için geri gönderdim. Sipariş numaram: 1207805813. Ürünleri göndermeme ve satıcıyla hem...
Alyaliva mağazasından Shopier üzerinden “etnik model elbise” satın aldım (Sipariş No: 630190375). Ürün kısa sürede elime ulaştı fakat bedeni büyük geldi. Üründe herhangi bir kusur yoktu, sadece beden problemi yaşadım. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp iade talebimi ilettim. Ancak “iade kabul etmiy...
15 Temmuz’da Shopier üzerinden alyaliva markasına ait “Mimoza Elbise” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, ön ve arka boyun kısmında belirgin kusurlar olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olmasına rağmen, başta iade kabul edilmeyeceği söylendi. Daha sonra ürünü göndermem halinde iade yapılacağı, a...
Yorumları gördüğüm halde her işletme de ufak tefek sorunlar olur diye sipariş verdim. Keşke vermeseydim. Fark edilecek kadar defolu bir elbiseyi göndermişler. Bizde çalışan insanlarız kolay kazanmıyoruz helal etmiyorum hakkımı. Sipariş verirken 10 kere düşünmek gerekiyor
Yorumlar