Ana Sayfa
Alyaliva Giyim
Alyaliva Store'da Iade Talebimin Reddedilmesi Ve Geri Gönderim Sonrası İletişimsizlik

ID:35657907

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Alyaliva Store'da Iade Talebimin Reddedilmesi Ve Geri Gönderim Sonrası İletişimsizlik

Esra

06 Nisan 11:20

Alyaliva Store’dan 13 Mart tarihinde iki elbise ve bir pantolon siparişi verdim, ürünler 16 Mart’ta elime ulaştı. Ürünleri kalite olarak beğenmediğim için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma, iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini iletti.

Ben ürünleri hiç kullanmadan, sadece kaliteyi beğenmediğim için iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarla iade hakkımı reddettiler. Buna rağmen sürecin uzamaması için değişimi kabul edip ürünleri 27 Mart tarihinde DHL Kargo ile 771187664630 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim. Kargo firmaya teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünlerimle ilgili ne de süreçle ilgili dönüş sağlanmadı.

Hem yasal iade hakkımın engellenmesi hem de ürünleri gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin bedelinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Elbise İçin Eksik İade Ve Müşteriyle İlgisiz Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

Gul

Alyaliva Giyim

14 Ağustos 2025 14:30

415

15 Temmuz’da Shopier üzerinden alyaliva markasına ait “Mimoza Elbise” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, ön ve arka boyun kısmında belirgin kusurlar olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olmasına rağmen, başta iade kabul edilmeyeceği söylendi. Daha sonra ürünü göndermem halinde iade yapılacağı, a...

ayipli-elbise-icin-eksik-iade-ve-musteriyle-ilgisiz-yaklasim-magduriyet-yaratti-2.jpg

ayipli-elbise-icin-eksik-iade-ve-musteriyle-ilgisiz-yaklasim-magduriyet-yaratti-1.jpg

Gönderilen Defolu Elbise Ve Müşteri Mağduriyeti

Ezgi

Alyaliva Giyim

22 Temmuz 2025 21:49

434

Yorumları gördüğüm halde her işletme de ufak tefek sorunlar olur diye sipariş verdim. Keşke vermeseydim. Fark edilecek kadar defolu bir elbiseyi göndermişler. Bizde çalışan insanlarız kolay kazanmıyoruz helal etmiyorum hakkımı. Sipariş verirken 10 kere düşünmek gerekiyor

Gönderilen Defolu Elbise Ve Müşteri Mağduriyeti

Melda sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş Verdim Ürün Gönderilmedi Satıcıya Ulaşamıyorum

Melda

Alyaliva Giyim

01 Temmuz 2025 14:34

1.190

"Aramalara mesajlara dönüş yaparsanız böyle tatsızlıklar olmaz. Şu an ortalık çok kötü. Yine de teşekkür ederim"

siparis-verdim-urun-gonderilmedi-saticiya-ulasamiyorum-2.jpg

siparis-verdim-urun-gonderilmedi-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg

İade Hakkı Sözleşmede Yazmasına Rağmen Kabul Edilmiyor

Rabia

Alyaliva Giyim

29 Haziran 2025 22:28

524

İnternet sitelerinde bulunan mesafeli satış sözleşmesinde 14 gün içinde iade hakkı bulunduğu yazıyor ancak iade kabul etmiyorlar. Sadece değişim yapıyorlarmış. Bir şeyler alırken ayıplı veya bedeni olmayan bir ürün gelirse iade edemeyeceğinizi bilin. Kendilerine sözleşmede iade hakkı olduğunu yazdığ...

iade-hakki-sozlesmede-yazmasina-ragmen-kabul-edilmiyor-2.jpg

iade-hakki-sozlesmede-yazmasina-ragmen-kabul-edilmiyor-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Yasal Hakkım Olan Ücret İadesi Yapılmıyor

Hatice

Alyaliva Giyim

19 Ağustos 2025 11:36

472

Alyaliva mağazasından Shopier üzerinden “etnik model elbise” satın aldım (Sipariş No: 630190375). Ürün kısa sürede elime ulaştı fakat bedeni büyük geldi. Üründe herhangi bir kusur yoktu, sadece beden problemi yaşadım. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp iade talebimi ilettim. Ancak “iade kabul etmiy...

Benzer Şikayet Yaz