Alyaliva Giyim İade Talebimi Kesin Bir Dille Reddediyorlar

2026 Temmuz ayında alyaliva.com internet sitesi üzerinden 1.499 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sitedeki görsellerde ürün oldukça şık görünmesine rağmen elime ulaştığında kumaş ve desen kalitesinin inanılmaz derecede kötü olduğunu gördüm. Ürünün kolları ve kesimi çok garipti, fotoğraftakiyle hiçbir şekilde örtüşmediği için denemeye bile gerek duymadan tekrar paketine koydum.

Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde tarafıma sadece değişim hakkı olduğu, asla iade yapmadıkları söylendi. Başka ürünlere de bakmak istediğimde, diğer elbiselerde de kolların kısa olması ve çeşitli yerlerinde sorunlar bulunması nedeniyle içime sinecek bir ürün bulamadım. Değişim yapalım diyorlar ancak değişim yapacak düzgün bir ürünleri yok, buna rağmen iade talebimi kesin bir dille reddediyorlar.

Ürünü dün kargoyla kendilerine geri gönderdim. İnternet üzerinden yapılan bir alışverişte, ayıplı ve görselden tamamen farklı bir ürün için iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.499 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade süreçleriyle ilgili tüketici mevzuatına uygun hareket edilmesini talep ediyorum.