Garanti Kapsamındaki Onarımlar Yapılmıyor, Alya Prefabrik Cevap Vermiyor

Konya Beyşehir Karadiken köyündeki bahçeme, Alya Prefabrik’ten 2022 yılında tek odalı konteyner bir ev yaptırdım. Ev zamanında teslim edilmedi, buna rağmen ödemelerin tamamını teslimde yaptım. İlk günlerde bir sorun yok gibi görünse de daha bir yıl dolmadan verandanın tavanında açılmalar oldu ve sonrasında tavanın bir kısmı düştü. Ayrıca mutfak tezgâhındaki fayanslarda deprem, darbe vb. Bir durum olmadığı halde çatlaklar oluştu ve oluklarda su birikmesi yaşanıyor. Tuvalet kapısı da yerinden çıkacak duruma geldi.

Bu sorunları firmaya telefonla ilettiğimde ilgileneceklerini söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir onarım yapılmadı. Pencerelere ayar yapılması gerektiğini söylediğimde ise kendilerinin gelmesi gerekirken işi sürekli başka ustalara yönlendirerek sorumluluktan kaçtılar. Şu anda ise ne telefona bakan var ne de geri dönüş yapan.

Hem teslimde tüm ödemeleri eksiksiz yapmış olmama hem de sorunların açıkça ortada olmasına rağmen ilgisiz kalınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Veranda tavanındaki ciddi hasarların, çatlamış fayansların, su birikmesi olan olukların ve diğer imalat hatalarının firma tarafından garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.