Koltuk Kumaşının Renk Değişimi Ve Leke Tutması, Temizlik Ürünü Gönderilmemesi

Altuntepe Home işletmesinden yaklaşık 2 ay önce toplam 98.000 TL ödeyerek, uzakta bir işletme olduğu için IBAN yoluyla ödeme yaparak beyaz koltuk takımı satın aldım. Koltukları Ra Güzellik Merkezi’nde kullanmaya başladım. Birkaç müşteri oturur oturmaz koltukların rengi hemen değişmeye, kumaşlar leke tutmaya ve kıyafetlerin rengini almaya başladı. Kısa sürede tüm koltuklar aynı şekilde bozuldu.

Durumu fark eder etmez firmayla defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana, koltukları silmememi, bana özel bir temizlik ürünü göndereceklerini söyleyerek sürekli oyaladılar. Günlerce, hatta haftalarca “ürün göndereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ürünlerinin arkasında durmamaları ve bu kadar kalitesiz bir kumaş kullanılması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hem malzeme kalitesinin düşüklüğü hem de vaat edilen temizlik ürününün asla gönderilmemesi nedeniyle, koltukların kumaşlarının değiştirilmesini talep ediyorum. En azından leke problemi ortaya çıktıktan sonra sözlerinde durup özel temizlik malzemesini göndermeleri gerekirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve koltuk kumaşlarının leke tutmayan, dayanıklı bir kumaşla değiştirilmesini istiyorum.