Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Yok, Ücret İadesi Talebi

Altuda’nın kendi internet sitesinden 8 Eylül 2026 tarihinde kadın şeritli shopper omuz çantası Boris lacivert ve kadın Gold aksesuarlı köşeli kemer siparişi verdim. Sipariş numaram 15849. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı.

Site üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde toplam 729,89 TL tutarındaki bu siparişimin hâlâ hazırlanmadığını ve kargolanmadığını görüyorum. Ne ürünlerim geliyor ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.