Altınyıldız Pantolon Renk Solması Ve Fatura Sorunu

Trendyol üzerinden, Altınyıldız isimli markadan pantolon sipariş verdim. 2 adet pantolon aldım siyah olanın ilk yıkamadan itibaren rengi soldu, resmen ön kısım Patlıcan gibi morardı ürünü çok az giydim diğer renklerde sıkıntı olmadı. Ürünü yaklaşık 6 ay sonra incelemeye yolladım cevap çok saçma geldi. Ürün yeniden satışa uygun değilmiş müşteri deforme etmiş, ürün zaten kışın alındı toplasan 3 5 kez giydim ve hiç güneş görmedi. Böyle köklü bir markanın malının arkasında durmasını beklerdim. Ayrıca şimdi fark ettim ki fatura bilgilerimde yok firma faturamı kesmemiş sadece iade kodu ile işlem yaptım. İadem elime ulaştıktan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne de inceleme için başvuracağım. Ürün ayıplı mal kategorisinde değerlendirilmelidir. 6 aylık bir ürünün bile arkasında durmadınız üzüldüm.