to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 Kasım tarihinde 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden 2 tanesinde, deneme amaçlı yalnızca 1 kez giymeme rağmen aşırı bollanma ve hızlı deforme olma sorunu yaşadım. Aynı beden olarak daha önce aldığım 52 beden pantolonlarda böyle bir problem yaşamazken, bu iki üründe kısa sürede bu kadar bozulma olması beni ciddi anlamda şaşırttı.
Bu nedenle ürünleri 27 Kasım’da iade ettim, ancak 'kullanıldı' gerekçesiyle iadem reddedildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve net bilgi almak oldukça zor oldu. Sonunda beni arayan görevli, alaycı ve gülerek bir tavırla yalnızca 'Reddedildi beyefendi, biz bu kadar bilgi veririz' diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Hem ürün kalitesi hem de bu iletişim tarzı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulundum.
Bu pantolonların, aynı bedendeki diğer Altınyıldız pantolonumda hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. Sorunlu iki pantolon için ya ücret iadesi ya da en azından değişim yapılmasını, ürünlerin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Altınyıldız marka iki adet şort satın aldım. Ürünlerden birini hiç yıkamadan, diğerini ise yıkama talimatlarına uygun ş...
Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım siyah kot pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yaptığım ilk yıkama sonrasında pantolonun üzerinde belirgin beyaz çizgiler oluştu. Ürünü aldığımda üzerinden çok zaman geçmemiş olmasına ve yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu ...
Mayıs 2025 tarihinde Fethiye AVM Altınyıldız Classics mağazasına, hediye olarak gelen tişörtün bedeninin olmaması nedeniyle değişim için gittim. Değişim sırasında üzerine fark ödeyerek yaklaşık 3.500 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, daha bir saat dolmadan diz kıs...
Altınyıldız mağazasından aldığım pantolon 1 yıl içerisinde ceplerinin kenarlarından deforme oldu. Mağazaya gidip durumu anlattım ve inceleme için aldılar. Bir süre sonra (yaklaşık 1 ay) haber gelmeyince ben aradım ve ürün değişimi onaylandı denildi. Mağazaya tekrar gittiğimde aynı üründen artık üret...
Altınyıldız dan 2 adet sweatshirt aldım. İkisi de defolu geldi. Onları iade ederek yenilerini sipariş verdim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Gerekli özeni göstereceğiz diyerek not aldıklarını söylediler ancak şaka gibi gelen ürünler de defolu geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aray...
Yorumlar