to read complaints and reviews, or file yours.Altınyele Binicilik’te Doğum Günü Organizasyonunda Sözleşmeye Uymayan Hizmet Ve Saygısız Tutum
Altınyele Binicilik Keçiören Ankara işletmesinde 16 Mayıs 2026 tarihinde kızımın doğum günü için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 1 ay önce 14 kişilik rezervasyon yaptırdık, bizden toplam 15.300 TL ücret talep edildi, 7.000 TL’si kapora olarak önden alındı, işletmeye gittiğimizde de 8.300 TL daha ödedik. Mesajlarda açıkça bungalov, masa ve mangal verileceği, yiyeceklerimizi kendimizin getirebileceği yazıyordu, ayrıca süsleme yapmadıklarını fakat istersek süslemeyi bizim yapabileceğimiz söylenmişti.
Etkinlik günü sabah erken saatte gidip kızımın doğum günü için süslemeyi tamamladık, her şeyi hazırladıktan sonra yanımıza gelip dalga geçer gibi balonları kaldırmamızı, atların korktuğunu söylediler. O kadar emek verdiğimiz süslemeyi mecburen söktük ve daha içeri adım attığımız andan itibaren sorun çıkarmaya başladılar. Üslup olarak da son derece saygısız, bağırıp çağıran, azarlar gibi bir tavırla konuştular.
Misafirlerimiz geldikten sonra mangal istediğimizde bu kez de saat 6’dan önce mangal veremeyeceklerini söylediler, önceden asla böyle bir saat kısıtlamasından bahsetmemişlerdi. Çoluk çocuk herkes saatlerce aç kaldı, etlerimizi kendimiz pişirelim, mangalı erken verin, ücretini yine ödeyelim dememize rağmen bunu da kabul etmediler. Mangal ancak akşam 6’dan sonra getirildi, hava buz gibi oldu, aralarında çocukların ve yaşlıların da olduğu yaklaşık 14–15 kişi resmen donduk.
Bize vaat edilen bungalovda konaklamayı da yaşadığımız olumsuzluklar ve tutum nedeniyle kullanamadan, adeta kaçarcasına oradan ayrıldık. Üstelik bungalovun içi de hiç temiz değildi, hijyen açısından da beklentimizin çok altında bir ortamla karşılaştık. Gün boyunca neredeyse yapmadıkları kalmadı, sürekli üzerimize gelip laf ettiler, hem verdiğimiz paraya hem de kızımın doğum gününe yazık oldu, bu özel günü tamamen mahvettiler.
Yaşadığımız bu kötü deneyim ve yerine getirilmeyen hizmetler nedeniyle, ödemiş olduğumuz 15.300 TL’nin en az yarısının iadesini talep ediyorum. Konaklamayı kullanmadığımız, gün boyu büyük mağduriyet yaşadığımız ve verilen sözlerin önemli kısmının tutulmadığı dikkate alınarak, ücretin yarısının iade edilmesini ve bu süreçteki saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Altınyele Binicilik Keçiören Ankara işletmesinde 16 Mayıs 2026 tarihinde kızımın doğum günü için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 1 ay önce 14 kişilik rezervasyon yaptırdık, bizden toplam 15.300 TL ücret talep edildi, 7.000 TL’si kapora olarak önden alındı, işletmeye gittiğimizde de 8.300 TL daha ödedik. Mesajlarda açıkça bungalov, masa ve mangal verileceği, yiyeceklerimizi kendimizin getirebileceği yazıyordu, ayrıca süsleme yapmadıklarını fakat istersek süslemeyi bizim yapabileceğimiz söylenmişti.
Etkinlik günü sabah erken saatte gidip kızımın doğum günü için süslemeyi tamamladık, her şeyi hazırladıktan sonra yanımıza gelip dalga geçer gibi balonları kaldırmamızı, atların korktuğunu söylediler. O kadar emek verdiğimiz süslemeyi mecburen söktük ve daha içeri adım attığımız andan itibaren sorun çıkarmaya başladılar. Üslup olarak da son derece saygısız, bağırıp çağıran, azarlar gibi bir tavırla konuştular.
Misafirlerimiz geldikten sonra mangal istediğimizde bu kez de saat 6’dan önce mangal veremeyeceklerini söylediler, önceden asla böyle bir saat kısıtlamasından bahsetmemişlerdi. Çoluk çocuk herkes saatlerce aç kaldı, etlerimizi kendimiz pişirelim, mangalı erken verin, ücretini yine ödeyelim dememize rağmen bunu da kabul etmediler. Mangal ancak akşam 6’dan sonra getirildi, hava buz gibi oldu, aralarında çocukların ve yaşlıların da olduğu yaklaşık 14–15 kişi resmen donduk.
Bize vaat edilen bungalovda konaklamayı da yaşadığımız olumsuzluklar ve tutum nedeniyle kullanamadan, adeta kaçarcasına oradan ayrıldık. Üstelik bungalovun içi de hiç temiz değildi, hijyen açısından da beklentimizin çok altında bir ortamla karşılaştık. Gün boyunca neredeyse yapmadıkları kalmadı, sürekli üzerimize gelip laf ettiler, hem verdiğimiz paraya hem de kızımın doğum gününe yazık oldu, bu özel günü tamamen mahvettiler.
Yaşadığımız bu kötü deneyim ve yerine getirilmeyen hizmetler nedeniyle, ödemiş olduğumuz 15.300 TL’nin en az yarısının iadesini talep ediyorum. Konaklamayı kullanmadığımız, gün boyu büyük mağduriyet yaşadığımız ve verilen sözlerin önemli kısmının tutulmadığı dikkate alınarak, ücretin yarısının iade edilmesini ve bu süreçteki saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
