Altınyele Binicilik Rezervasyon İptali Sonrası Yaşanan İade Sorunu

Altınyele Binicilik Ankara Keçiören'de bir gece için bungalov rezervasyonu yaptım. 'Ödeme almadan rezervasyon yapamıyoruz' dediler ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak aynı akşam rezervasyonu iptal etmek durumunda kaldım ve para iadesi talep ettim. İki gün içinde iade yapacaklarını belirttiler, fakat sekiz gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Telefonla ulaştığımda, 'Biz size bu parayı göndermek zorunda değiliz, iyilik olsun diye gönderiyoruz' şeklinde yüksek sesle karşılık verildi. Sözümü kesmeye çalışsam da bağırarak telefonu yüzüme kapattılar. Sonunda paramı gönderdiler ancak bu durumdan duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. İyilik yapmak istemezlerse paranızı göndermeyebilirler. Her türlü maliye ve gerekli yerlere şikayetimi yapacağımı belirtmek isterim.