Altıntaş LED Sistemleri Bugün İtibarıyla Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

Altıntaş LED sistemleri’nden 9.07.2026 tarihinde İstanbul Karaköy/İstoç bölgesindeki mağazalarıyla WhatsApp üzerinden ventus 6 kanatlı pervane ampul siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 11.160 TL’yi havale ile ödedim. Ödeme sonrası bana bir sevk irsaliyesi gönderildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı.

Teslimatla ilgili yaşanan gecikmeyi sorduğumda, firma yetkilileri ürünü ambara teslim ettiklerini, bundan sonrasıyla benim ilgilenmem gerektiğini söyleyerek süreci tamamen ambar firmasına yönlendirdiler. Siparişimi alan ve süreç boyunca görüştüğüm kişiye ait +90 551 147 ** numaralı telefon üzerinden iletişim sağlanmış olup, tüm yazışmalar ve görüşmeler kayıtlıdır. Son dönemde ise özellikle bu numaradan yapılan aramalara cevap verilmemekte, bu numaradan beni başka kişilere yönlendirerek sorumluluk üstlenilmemektedir. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün teslimat sürecinde bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tutumla karşılaşmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ücretini ödediğim ventus 6 kanatlı pervane ampulün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini veya teslimatın sağlanamaması durumunda 11.160 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte de firma tarafından bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.