to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Çifte Kargo Ücretinin İadesi
Ledreyon.com Instagram sayfasının yönlendirmesiyle web siteleri üzerinden 11 Ocak’ta iki adet dış mekan LED lamba ve bir adet dış mekan duvar apliği siparişi verdim. Kargo ücreti dahil toplam 1.367 TL ödememi bankamatik kartımla gerçekleştirdim.
Sürekli iletişimde kalarak ürünlerin 4–5 gün içinde kargoya verilmesini sağladım; ancak 16 Ocak’ta İzmir’e sadece bir adet 120 cm LED lamba teslim edildi ve kargo ücreti bu gönderide benden tekrar tahsil edildi. Siparişimde yer alan 60 cm LED lamba ile dış mekan duvar apliği ise tarafıma hiç ulaşmadı.
Uzun uğraşlar sonucunda WhatsApp hatlarına ulaştığımda, benden özür dileyerek kargo ücretini iade edeceklerini, 60 cm’lik lambayı göndereceklerini, aplik stokta olmadığı için onun da ücret iadesini yapacaklarını yazılı olarak bildirdiler. Ancak 11 Ocak’tan bu yana süreç tamamen benim çabamla ilerledi; firma tarafında herhangi bir aktif çözüm veya hızlandırma görmedim. Şu an hem tekrar ödemek zorunda kaldığım kargo bedelinin hem de elime ulaşmayan ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Sipariş numaram TS11015968’dir. Eksik ürünlerimin gönderiminin yapılmasını veya ücretlerinin ve fazladan tahsil edilen kargo bedelinin ivedilikle kartıma iade edilmesini, sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
LED Reyon (İzmir) firması para iademi yaptı, eksik ürünümü gönderdi fakat yine kargo ücretini bana yükledi bu sefer daha fazla şekilde 267,62 TL olarak. 3 ürün sipariş ettim aynı anda ama ayrı ayrı 3 kere kargo ücreti ödedim. 1 tanesini iade ettiler sanki bu hata hiç yaşanmamış gibi son ürünü de ücretli gönderdiler. Alay eder gibiler. Bir daha ne aradım ne yazdım firmaya. Gereken ciddiyet yok maalesef.
