Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şenay sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çifte Kargo Ücretinin İadesi

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çifte Kargo Ücretinin İadesi
Eksik Ürün Teslimatı Ve Çifte Kargo Ücretinin İadesi
profile
Şenay
20 Ocak 15:01
9

Ledreyon.com Instagram sayfasının yönlendirmesiyle web siteleri üzerinden 11 Ocak’ta iki adet dış mekan LED lamba ve bir adet dış mekan duvar apliği siparişi verdim. Kargo ücreti dahil toplam 1.367 TL ödememi bankamatik kartımla gerçekleştirdim.

Sürekli iletişimde kalarak ürünlerin 4–5 gün içinde kargoya verilmesini sağladım; ancak 16 Ocak’ta İzmir’e sadece bir adet 120 cm LED lamba teslim edildi ve kargo ücreti bu gönderide benden tekrar tahsil edildi. Siparişimde yer alan 60 cm LED lamba ile dış mekan duvar apliği ise tarafıma hiç ulaşmadı.

Uzun uğraşlar sonucunda WhatsApp hatlarına ulaştığımda, benden özür dileyerek kargo ücretini iade edeceklerini, 60 cm’lik lambayı göndereceklerini, aplik stokta olmadığı için onun da ücret iadesini yapacaklarını yazılı olarak bildirdiler. Ancak 11 Ocak’tan bu yana süreç tamamen benim çabamla ilerledi; firma tarafında herhangi bir aktif çözüm veya hızlandırma görmedim. Şu an hem tekrar ödemek zorunda kaldığım kargo bedelinin hem de elime ulaşmayan ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Sipariş numaram TS11015968’dir. Eksik ürünlerimin gönderiminin yapılmasını veya ücretlerinin ve fazladan tahsil edilen kargo bedelinin ivedilikle kartıma iade edilmesini, sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

eksik-urun-teslimati-ve-cifte-kargo-ucretinin-iadesi-6.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-cifte-kargo-ucretinin-iadesi-5.jpg
Şenay
Şenay
31 Ocak 17:27

LED Reyon (İzmir) firması para iademi yaptı, eksik ürünümü gönderdi fakat yine kargo ücretini bana yükledi bu sefer daha fazla şekilde 267,62 TL olarak. 3 ürün sipariş ettim aynı anda ama ayrı ayrı 3 kere kargo ücreti ödedim. 1 tanesini iade ettiler sanki bu hata hiç yaşanmamış gibi son ürünü de ücretli gönderdiler. Alay eder gibiler. Bir daha ne aradım ne yazdım firmaya. Gereken ciddiyet yok maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, Para İadem Yapılmıyor!

profile
18 Ağustos 2025 19:26
6.521

Siparişim Gönderilmiyor, Fatura Da Ulaşmadı!

profile
24 Eylül 2025 23:39
5

Clario Siparişimi Göndermedi

profile
Erkin
22 Ağustos 2025 16:24
5.234
Benzer Şikayet Yaz