to read complaints and reviews, or file yours.Altınplaza.com Eksik Gramajda Ürün Yolluyor
Sipariş verdiğiniz ürün ile gelen ürünün gramı asla birbirini tutmuyor. 8,77 gram ürün istedim 8,12 gram geldi. Normal şartlarda e-ticaret platformlarından alışveriş yapınca bu gibi durumlarda aradaki değer kadar bedel nakden kargonun yanında gönderilir. Firmaya ulaşıp talepte bulununca ne fırsatçılığımız ne terbiyesizliğimiz kaldı. Üzerine numaralarımız engellendi. Bir de farklı müşterilere fazla gram yolladığımız oluyor, idare edin dercesine geniş ve ticaret ahlakına sığmayacak türden cevaplar aldık. Kısacası bu tür şeylere yaşamak istemiyorsanız, buraya uğramayın. (günümüz kurunda 0,65 gram altın 1550/1600 lira civarındadır.)
Gelişme
Altınplaza.com dan ürünü almadan önce defalarca gramı gramına mı gelecek teyidi almama rağmen 8.77 gelmesi gereken ürün 8.12 gelmiştir. Bu 0,65 gramlık fark günlük piyasa ile 1600 liraya tekabül etmektedir. Firma olur öyle şeyler diyerek geçiştirmiştir. Hatalarını kabul etmemekle beraber ya zararı sineye çekin ya da gönderin biz başkasını bir şekilde satarız demiştir. Gramı fazla göstererek ürünü uygun ve cazip kılmış ancak eksik gramajda ürün yollayarak kişi yanıltmıştır. Fatura istememe rağmen hala tarafıma iletmemiştir. Şu anda Ticaret Bakanlığı ve tüketici hakem heyetinde şikayetlerim bulunmaktadır. Yanıltıcı sözler ile satış yapmakta, satıştan sonra ise sizi asla muhatap almamaktadır. Hakaret edip telefonumuz engellemişlerdir. Dikkatli olalım.
Şikayette bulunan bu müşteri aslında her şeyin farkında. Ürünün doğru gramının ne olduğunu bize ait web sitesinde görmüş fakat Hepsiburada da yer alan hatalı olduğunu fark ettiği ürünü satın almıştır. Konuyla ilgili bize mesaj attığında kendisine derhal siparişi iptal etmesini ve ücret iadesi yapmamız gerektiğini bildirmemize rağmen iade yolunu değil, yolumu bulabilirmiyim derdine düşmüştür. Hiçbir şekilde bu gibi uygunsuz yoldan kazanç elde etmeye çalışan kişilere fırsat vermedik onları sevindirmedik. Müşteri her zaman haklı değildir.
Siparişten önce teyit aldım. Siz evet bu gramda dediniz. Ben size ürün 8,77 dedim evet dediniz. Yazışmaları yükledim. Siz ise nasıl olsa dikkat etmez diye 8,12 lik ürünü yolladınız. Belki böyle bir ürün vardı kalmadı. Ya da herkese böyle yapıyorsunuz. Madem öyle sorunca yanlışlık var, güncelleyelim deseydiniz. Kaldı ki başka firmalarda da başıma geldi. Adamlar yanlışlık olmuş efendim deyip iyi niyetim için teşekkür ettiler. Onu da yüklüyorum şimdi. Onlarsa sizinki gibi yapabilirlerdi ama yapmadılar. Neden çünkü dürüst esnaflar. Sizin gibi art niyetli, kendilerini insanlardan üstün gören insan benzeri değillerdi çünkü. Ki güncelleme yapınca alışverişe devam ettim. Sizin gibi yapmadıkları için. Sizden günlerdir fatura bekliyorum neden yüklemiyorsunuz. Listede yazan ile gönderdiğiniz tutmadı diye mi. Görüşmeyi yükledim. Bir de sizinkine bakın. Tabi efendim var efendim. Yolunu bulan sizsiniz. İnsan yüzüne telefon kapatan, sadece mesajlaşıp konuşmadan kaçan. Oysaki sipariş geçene kadar her şey süt limandı. Tic. Bakanlığı, Maliye Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer her yere şikayetleri ve yazışmaları ilettim. Sizden bir şey istemiyorum faturam haricinde. Sizden alacağım para ile Fakir sevindireceğim.
Sizin ve diğer esnafın yazışmaları. Madem iftira madem ben art niyetliyim. Kardeşim yazışmalar ortada faturamı yolla. Bak suç işliyorsun. Ki ben ilk değilmişim insanların zar zor biriktirip, yatırım ve çocukların geleceği için biriktirdiklerinde bile hile ile yolunuzu bulmaya çalışıyorsunuz. Utanç verici yazık.
Bu da sitenizde satılan bahsettiniz ürün. Her şey ortada onay verme kardeşim tam gram yollamayacaksanız. Siz evet gramı gramına dediniz. Ben değil. 20600 lira aldınız oysaki bu 19000 küsur yani aradaki fark zaten ortada.
