Altınok Ambalaj Hem Eksik Hem Hasarlı Ürün Gönderilmesi

Konya’da faaliyet gösteren Altınok Ambalaj ile yaklaşık iki ay önce altı farklı boyutta e‑ticaret kutusu siparişi verdim ve öncesinde kendilerine kapora ödemesi yaptım. Buna rağmen siparişim yaklaşık 20 gün önce ve ciddi bir gecikmeyle teslim edildi.

Süreç boyunca ne telefonlarıma yanıt verildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımda sürekli “cenazem var, hastam var” gibi bahanelerle geçiştirildim ve oyalandım. Teslimat gerçekleştiğinde ise hem gecikmeli hem de hatalı bir gönderimle karşılaştım.

Verdiğim sipariş altı farklı boy kutu olmasına rağmen bana yalnızca tek bir boy ürün gönderildi. Gelen o tek boy ürünler de yırtık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ticari iş yaptığım bir firmadan bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hem eksik hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de süreç boyunca iletişim kurulmayıp bahanelerle oyalanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin resmi olarak görülmesini ve bu firma ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Ben nasıl mağdur edildi isem, bu tutumun karşılıksız kalmamasını ve firmanın da yaptığının bedelini ödemesini talep ediyorum.