Teslimat Taahhüdüne Uymayan Satıcı Ve Yetersiz Trendyol Desteği

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Altın marka” adlı satıcıdan 10988147955 sipariş numarası ile iki adet ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünlerin 3 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi.

Bu süreçte satıcıya defalarca mesaj yazarak gecikme sebebini sordum ve ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini rica ettim; ancak satıcı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım, fakat oradan da somut bir çözüm alamadım ve tekrar satıcıya yönlendirildim. Satıcı da cevap vermediği için sorun hala devam ediyor.

Satıcının vermiş olduğu teslimat taahhüdüne uymamasından ve hem satıcının hem de Trendyol’un bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.