to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde 12 yaşındaki oğlum istediği için Antalya/Kepez/Varsak Karşıyaka Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi üzerinde bulunan şok marketten Altınkılıç firmasına ait Kefirix markalı çilekli kefir aldım. Eve geldiğimizde çocuk kefirin kapağını açar açmaz bomba gibi patladı. Her yer kefir oldu ve oğlum çok korktu. Bu konuda ürünün muhafaza şartlarını doğru şekilde sağlamayan yetkililere sesleniyorum. Severek tüketilen markanıza sahip çıkın. Çünkü bizi kaybettiniz. Çok şükür ki basınçla fırlayan kapak oğlumun yüzüne gelmedi. Lütfen biraz empati yapın.
Merhaba Celal Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Aradılar ve aynı şeyleri onlara da anlattım. Konu ile ilgili tekrar sizi arayacağız dediler 2 haftadan fazla süre geçti fakat kimse aramadı. Müşteri memnuniyeti bu mudur?
BİM Marketten aldığım Altınkılıç markalı çilekli kefir (Kefirix) patladı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kapağını açtığım anda şiddetli bir şekilde patladı. Bütün oda, duvarlar ve eşyalarım kefir oldu. Duvarda da izi kaldı. Marka ile iletişime geçerek bu probleme bir çözüm bulunmasını ...
Migros’tan geçen hafta satın aldığım Kefirix orman meyveli kefiri bugün açtığımda, ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş ve ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen içinde küf olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünü açmad...
Altınkılıç marka muzlu ballı kefiri Silivri’de bir marketten aldım. İlk kez aldığım bu ürünü açıp ilk yudumu içtiğim anda boğazımda ve ağzımda asit gibi bir yanma hissettim. Tadı, normal kefire göre oldukça rahatsız edici ve yakıcıydı. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 26 yazdığını...
20 Kasım Perşembe günü A101’in Güney 101 şubesinden Altınkılıç marka orman meyveli kefir satın aldım. Ürünü açıp bardağa döktüğümde, kefirin içinden kahverengi, yuvarlak ve uzun parçalar çıktığını fark ettim. Ayrıca kabı tamamen boşalttığımda, dibinde de bu parçaların biriktiğini gördüm. Ürünün kıva...
Yorumlar