to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Kefirix Marka Ürünün Patlaması
07.09.2025 tarihinde 12 yaşındaki oğlum istediği için Antalya/Kepez/Varsak Karşıyaka Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi üzerinde bulunan şok marketten Altınkılıç firmasına ait Kefirix markalı çilekli kefir aldım. Eve geldiğimizde çocuk kefirin kapağını açar açmaz bomba gibi patladı. Her yer kefir oldu ve oğlum çok korktu. Bu konuda ürünün muhafaza şartlarını doğru şekilde sağlamayan yetkililere sesleniyorum. Severek tüketilen markanıza sahip çıkın. Çünkü bizi kaybettiniz. Çok şükür ki basınçla fırlayan kapak oğlumun yüzüne gelmedi. Lütfen biraz empati yapın.
Merhaba Celal Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Aradılar ve aynı şeyleri onlara da anlattım. Konu ile ilgili tekrar sizi arayacağız dediler 2 haftadan fazla süre geçti fakat kimse aramadı. Müşteri memnuniyeti bu mudur?
