to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Çilekli Kefir Köpürerek Taştı Ve Bozuk Çıktı!
7 Ekim 2025 tarihinde sok Market Karlıktepe şubesinden aldığım Altınkılıç çilekli kefir ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtığım anda olağan dışı bir şekilde gaz çıkışı ve taşma meydana geldi; ürün, kola gibi köpürerek fışkırdı ve her yere döküldü. Bu durum, ürünün fermantasyon dengesinin bozulduğunu ya da üretiminde bir hata olduğunu düşündürdü.
Kefirin hem yoğun ekşi maya kokusu vardı hem de tadı son derece kötüydü. Bozuk olup olmadığından emin olmak için çok küçük bir miktar denedim; kokusu ve tadı açık şekilde bozuktu. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması sağlık açısından endişe verici.
Bu durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve dağıtım süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün fotoğraf veya videosu istenirse paylaşabilirim.
Merhaba Şeyda Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
