to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Kefir Şişesi Patladı, Mağdur Oldum!
15.09.2025 tarihinde BİM’den aldığım Altınkılıç Probiyotik Kefir Muzlu ürününü henüz hiç açmadan, buzdolabında saklarken ürünün şişkin olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 26.10.2025 olmasına rağmen, ürünü açmaya çalıştığımda kefir yüzüme patladı ve etrafa taştı. Ürünü alalı henüz 2 gün bile olmamıştı ve ambalajı hiç açılmamıştı. Fişi elimde olmadığı için iade veya değişim işlemi konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyorum.
Ürün değişimi veya sorunun çözümü için nasıl bir destek alabileceğim konusunda Altınkılıç’tan bilgi ve yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Altınkılıç markasına ait 250 ml kefiri dün BİM şubesinden aldım. Ürünün son kullanma tarihi 3.11.2025 olmasına rağmen, aldığım günden kısa süre sonra kefir şişesi patladı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve ürünün tazeliğinden şüphe duymama neden oldu. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığımda şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bozulması hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ürün değişimi, ücret iadesi veya hediye çeki gibi bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Hala cevap verilmedi
