Garanti İptali Sonrası Keyfi Muamele Ve Bakım Reddiyle Mağdur Oldum

2025 model, 4 aylık Altay 50 Tank Pro marka motosikletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Motoru amcamın oğlundan noter satış belgesiyle aldım ve tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen, motosikletimin garantiden çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir açıklama yapılmadan garantim iptal edildi.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Diyarbakır Bismil K**** İ*** yetkili servisine başvurdum. Ancak hem bakım hizmetim reddedildi hem de “motorun satışı yapılmamış” denilerek keyfi muameleyle karşılaştım. Yetkili servis bakım yapmayı da kabul etmedi ve başka bir yere gitmem gerektiğini söyledi. Hiçbir ücret talep edilmedi, ancak tamamen keyfi ve gerekçesiz şekilde mağdur edildim.

Yarın müşteri hizmetlerinin mutlaka beni aramasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı açıkça belirtmek isterim.