Araç Kiralama Sürecinde Şeffaflık Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Alpino Filo isimli kiralama şirketi, kendilerini Avis olarak tanıtarak tarafıma araç kiralama vaadinde bulundu. Rezervasyon kodum: av66380098’dir. Araç kiralama işlemi için benden önce 50.000 TL’yi 'kasko maliyeti' adı altında, ardından da ek olarak 60.000 TL talep ettiler. Her iki ödemeyi de banka havalesiyle, TR09**************************87 IBAN numarasına, G***** M***** adına gönderdim.

Ödemeleri yaptıktan sonra sadece 'yatırmaya çalışıyoruz' şeklinde bir bilgi verildi, fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kendilerine ulaşamıyorum. Herhangi bir sözleşme, fatura veya kiralama belgesi de iletilmedi.

Toplamda 110.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili mercilerin bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.