to read complaints and reviews, or file yours.İmplant Garantisi İhlali Ve 100 Bin TL Kapora İadesi Talebi
Yaklaşık 12 yıl önce eşim S******** B**, Alpi Diş Kaynarca şubesinde alt–üst implant tedavisi yaptırdı. O dönem en iyi implantların kullanıldığı ve ömür boyu garanti verildiği özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 3 ay önce eşimin alt çenesindeki kaplama ve 2 implant düştü, bunun üzerine Alpi Diş’i arayarak durumu bildirdik. Bursa’da oturduğumuz için telefonda A** Bey ile görüştük, implantların ücretsiz takılacağını, altüst kaplama için ise eşime 340.000 TL fiyat verildi.
Herhangi bir muayene yapılmadan, sadece telefon görüşmesi sırasında 100.000 TL kapora göndermemiz istendi. Eşim de benim haberim olmadan bu ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden havale/EFT ile “Alpi Sağlık Ağız ve Diş” hesabına gönderdi. Daha sonra eşim Alpi Diş’te yaptırmaktan vazgeçerek başka bir klinikle anlaştı ve biz 100.000 TL kaporanın iadesini talep ettik. Yaklaşık 3 aydır sürekli oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde paramız iade edilmiyor.
Hiç muayene etmeden sadece telefonla konuşurken bu şekilde para talep etmeleri ve sonrasında da kaporayı iade etmemeleri son derece yanlış ve güven sarsıcı bir davranıştır. Ömür boyu garantili denilen implantların düşmesi ve üzerine bu şekilde bir süreç yaşamamız bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Kuveyt Türk üzerinden Alpi Sağlık Ağız ve Diş hesabına gönderilen 100.000 TL kaporanın hiçbir gerekçe gösterilmeden tutulmaması ve acilen, gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşadığımız süreç nedeniyle Alpi Diş’i tercih etmeyi düşünenlerin de dikkatli olmasını istiyorum.
Alpi Diş Kaynarca şubesinde daha önce implant tedavisi yaptırdım ve bana bu implantların ömür boyu garantili olduğu söylendi. Buna rağmen alt implantım ve üzerindeki kaplamalar düştü. Yaklaşık 3 ay önce kliniği telefonla arayarak yeniden yaptırmak istediğimi belirttim. İmplantların garantili olduğu, ancak kaplamalar için ücret alınacağı ifade edildi ve benden toplamda 340.000 TL talep edildi. Ben de kabul ettim, Bursa’da ikamet ettiğim için tüm görüşmelerimizi telefon üzerinden yaptık, bana bir hafta sonrasına randevu verildi ve 100.000 TL kapora istendi, ben de 30 Mayıs 2026 tarihinde havale/EFT yoluyla bu kaporayı gönderdim. Daha sonra fiyatın çok yüksek olması nedeniyle başka bir merkezle alt ve üst çene için Alman implant ve zirkonyum kaplama şeklinde toplam 160.000 TL’ye anlaşma yaptım. Bunun üzerine Alpi Diş Kaynarca şubesini arayarak tedaviden vazgeçtiğimi ve ödediğim 100.000 TL kaporanın iadesini istediğimi belirttim. İptal talebimi ödemenin üzerinden 2 gün sonra ilettim. Telefonda görüştüğüm Ali isimli koordinatör, iadenin 2 hafta içinde havale/EFT ile yapılacağını söyledi. Aradan 3 ay geçmesine, defalarca aramama ve hatırlatmama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne bir geri dönüş aldım ne de ödeme gerçekleşti. Bu durumun “kapora” adı altında haksız bir şekilde paramın tutulması ve mağduriyet oluşturması nedeniyle son derece rahatsızım. Ben Seyfullah Baş olarak, ödediğim 100.000 TL kaporanın söz verildiği gibi gecikmeksizin havale/EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir yanıt yok, geri dönüş para iadesi yok bu kadar sorumsuz bir firma, saglik Bakanlığına şikayette bulunacağım, e devlettede şikayet oluşturacağım.
