Alpi Diş’te Yetkisiz Tedavi Planlaması Ve Geciken İade

29 Ekim 2025 tarihinde Alpi Diş Kaynarca şubesinde implant tedavisi için planlama yapıldı. Planlamayı yapanlar kendilerini E*** Hanım, A** Bey ve ismini bilmediğimiz bir kişi için de finans müdürü olarak tanıttılar. Röntgenim çekilip bakıldı, sonrasında fiyat çalışması ve tedavi planlaması yapıldı ve toplam 220.000 TL fiyat çıkarıldı. Bu tutarı kendi bankamızdan kredi çekerek peşin olarak ödedik. Oysa implant gibi ciddi bir işlem için yapılan bu planlamayı ve yönlendirmeyi, yetkili ve alanında uzman doktorların ve çene cerrahının yapması gerektiğini düşünüyorum.

Daha sonra bu planlamayı yapan kişilerin doktor ve çene cerrahı olması gerektiğini fark ederek, işlemden 7 gün sonra, 8 Kasım tarihinde iade formu doldurduk. O günden sonra defalarca kliniğe gidip geldik, birçok kez aradık ancak sürekli oyalanıp bekletildik. İade birimindeki E*** Hanım her seferinde aynı cümleleri tekrar ederek süreci uzattı. Kliniğin asansörlerinde ve koridorlarında da mağduriyetini anlatan birçok hasta olduğunu bizzat duydum.

Süreci sonunda mahkeme yoluna taşımak zorunda kaldık ve peşin ödediğimiz parayı yaklaşık 5 ayın sonunda, 19 Mart tarihinde son taksiti ödenecek şekilde, toplamda 3 taksitle ve büyük uğraşla ancak geri alabildik. Hem maddi olarak yıprandık hem de bu kadar uzun süre belirsizlik ve oyalama yaşadık.

Yaşadığımız bu sürecin resmi olarak kayda geçmesini, başka hastaların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını, ayrıca Alpi Diş’ten bu süreçle ilgili açıklama ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.