to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi’nde Tamamlanmayan Diş Tedavisi Ve 150.000 TL İade Talebi
Annemin implant ve diş çekimi tedavisi için 2025 yılının Aralık ayında Alpi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Kartal şubesine başvurduk. Bu tedavi için kredi kullanarak yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptık ve krediye dair belgelerimiz mevcut. Ancak aradan geçen 7 aya rağmen tedavi hâlâ tamamlanmadı.
Merkezin çalıştığı laboratuvar, annemin diş kalıbını bir türlü doğru şekilde yapamadı. Her seferinde kalıbın hazır olduğu söylenmesine rağmen, kliniğe gittiğimizde kalıp annemin ağzına oturmuyor ve süreç tekrar başa dönüyor. Bu nedenle annemin ağzında hâlâ dişleri yok ve uzun süredir bu şekilde yaşamaya çalışıyor.
Bu süreç annemin sağlık durumunu ciddi şekilde etkiledi. Dişleri olmadığı için rahat yemek yiyemediğinden bağırsak sağlığı bozuldu, genel sağlık problemleri artmaya başladı. Ayrıca yüzde 68 engelli olan annemin psikolojisi de bu süreçten olumsuz etkilendi; ağzında diş olmadığı için dışarı çıkmak, insan içine karışmak istemiyor, sosyal hayatı tamamen kısıtlandı. Köye gitmek, ortam değiştirmek istiyor fakat tedavisi bitmediği için bunu da yapamıyor. Yaşadığımız mağduriyeti Sağlık Bakanlığına kadar ilettik.
Tüm bu yaşananlar, merkezin çalıştığı laboratuvarın bu protez/kalıp işini layıkıyla yapamadığını açıkça gösteriyor. Bu nedenle, annemin sağlığında ve psikolojisinde oluşan olumsuz etkiler de göz önünde bulundurularak, ödediğimiz yaklaşık 150.000 TL tutarın iadesini talep ediyoruz. Annemin tedavisinin, bu işi gerçekten düzgün yapabilecek donanıma sahip bir hekim ve laboratuvar tarafından yürütülebilmesi için sürecin ücret iadesiyle sonlandırılmasını istiyoruz.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Kurum sorunu çözdü. Yapılan diş imlamtında sorun bulunmuyor
Teşekkürler
