Alpenza’dan Siparişim Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Güvenimi Sarstı

Alpenza’nın online sitesi üzerinden 1.799,90 TL tutarında çorap siparişi verdim, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram IXFZY9X1Q’dur. Instagram DM ve mail dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü göndermedikleri gibi iletişimsiz kalmaları sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim ve ürün tarafıma teslim edilmediği için 1.799,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.