to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model ve 20.000 km’deki aracımın ön sağ tarafından bozuk yolda yavaş giderken sürekli olarak bir ses geliyor. Bu sorunu çözmek için Eskişehir Alpata servisine iki defa başvurdum. Her iki seferde de aracı servise bıraktım. Son gidişimde, aracı teslim almaya gittiğimde bana direksiyon kutusunun yağlandığı ve amortisörün temizlenip yağlandığı söylendi, sesin kesildiği belirtildi. Ancak aracı teslim aldıktan hemen sonra, daha servisin kapısından çıkmadan aynı sesi tekrar duydum.
Durumu hemen temsilciye ilettim ve ustayla birlikte tekrar araca bindik. Usta, “Biz denedik, yoktu, şimdi tekrar var, ” diyerek konuyu geçiştirdi. Ayrıca amortisörün söküldüğünü söylediler fakat kontrol ettiğimde herhangi bir sökme işlemi yapılmadığını fark ettim. Sadece yağlama işlemi yapılmış. Aracım garantili olmasına rağmen bu şekilde yüzeysel işlemlerle sorunun çözülmemesi ve mağdur edilmem çok üzücü.
İş emri numaram: 11002005. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü yapılan işlemler yetersiz ve sorun hala devam ediyor. Aracımın garantisi devam ediyor ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz ay, 1.6 dizel otomatik Opel Astra J aracım için Eskişehir Alpata servisine gönüllü geri çağırma kapsamında başvurdum. Serviste hava yastığı değişimi ve egzoz emisyon güncellemesi yapıldı. Ancak, Ağustos 2025’te yapılan bu güncellemeden sonra aracımın çekişi belirgin şekilde azaldı ve yakı...
Mayıs ayında araba aldık. Eskişehir’den Antalya’ya getirdik. Daha 20-25 gün sonra arabanın ön tarafından ses geldi. Usta çağırdık, arabanın motorunda sorun olduğunu ve kıpırdatmamamız gerektiğini söyledi. Alpata ile iletişime geçtik, tamirin 90-100 bin arası tutacağını öğrendiğimizi ve arabayı daha ...
İstanbul’da ikamet etmekteyim. Pazartesinden beri Eskişehir’de yolda kaldım. Aracımın ilk önce Eskişehir’de alpata otomotiv'e götürdüm. Sistemden bakılıp herhangi bir arıza olmadığı bildirildi. Ancak arıza olduğunda gelirseniz kontrol edebiliriz. Dediler. Sonrasında araç servisten çıktıktan sonra te...
09/10/2024 tarihinde Eskişehir'den bir oto galeriden satın aldığım 0 km Citroen Jumper aracım, 12/10/2024 tarihinde bazı sorunlar hissetmemiz dolayısıyla şanzıman keçesinden yağ kaçırdığını fark ettik. Bunun dolayısıyla Eskişehir Alpata servisine başvurduk. İlk gittiğimizde randevusuz bakamayacaklar...
5 Nisan 2024 tarihinde Eskişehir Alpata Otomotiv yetkili bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım 2024 model Opel Crossland aracımda, üretim kaynaklı boya hatası tespit edilmiştir. 12 Temmuz 2025 tarihinde fark ettiğim ve aynı gün yetkili servise götürdüğüm sorun; sağ tavan bölgesinden sürüc...
Yorumlar