Yan Sanayi Parça Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

BMW 1.20 f20 model aracım için Alp Oto Çıkma İzmir şubesinden stop lambası satın aldım. Sipariş sırasında özellikle orijinal parça istediğimi belirttim ve bana da orijinal olduğu söylendi. Ancak elime ulaşan ürünün yan sanayi olduğunu fark ettim. Ürün için 8.800 TL ödeme yaptım, fakat fatura verilmedi ve yalnızca karttan çekim yapıldı.

Sorunu yaşadığım günden bu yana (5 gündür) Alp Oto Çıkma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem orijinal parça gönderilmesini hem de ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.