Ödenen Kapıların Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

12 Mayıs 2026 tarihinde alokapi.com.tr adresi üzerinden 4 adet kapı siparişi verdim ve ürünlerin ödemesini aynı gün peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken ürünlerin Kurban Bayramı'ndan önce tarafıma teslim edileceğine dair taahhüt verilmişti.
​Ancak bayram geçmiş olmasına rağmen sipariş ettiğim kapılar hâlâ elime ulaşmadı. İşin daha da vahim kısmı, firmanın internet sitesinde ve iletişim kanallarında yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Karşımda ne bir yetkili ne de bir muhatap var. Parasını ödediğim ürünlerin akıbeti meçhul ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
​Tüketici olarak hem paramın alınması hem de taahhüt edilen sürede teslimat yapılmayıp iletişimin tamamen koparılması kabul edilemez. Diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması adına bu siteye karşı dikkatli olmalarını öneriyorum.
​Firmadan Talebim:
Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim 4 adet kapının ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.