Alo Giyim Zorlu Mağazasında Yanıltıcı İade Bilgisi

Alo Giyim markasının Zorlu mağazasından kredi kartı ile toplam yaklaşık 35 bin TL’lik alışveriş yaptım; bu alışverişin içinde iki adet şapka bulunuyordu. Alışveriş sırasında satıcıya özellikle değişim ve iade durumunu sordum, bana bir ay içinde değişim ve iade yapabileceğim söylendi.

Aradan çok uzun bir süre geçmeden, bir ay dolmadan şapkalardan birini iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez “aksesuar ürünlerinde değişim ve iade olmaz, size bu bilgi verilmiş olması lazım” denilerek talebim reddedildi. Ancak alışveriş esnasında bana böyle bir kısıtlama kesinlikle belirtilmedi; aksine bir ay içinde iade ve değişim yapılabileceği net şekilde ifade edildi.

Satış esnasında verilen bilginin sonradan tamamen tersine çevrilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Alırken bana söylenen iade koşullarının geçerli sayılmasını ve iade etmek istediğim şapkanın ücretinin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.