Sipariş Verildi Ürünler Gelmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz

2 Ağustos tarihinde https://www.alo-yogatr.com/ internet sitesi üzerinden tenis eteği ve şapka siparişi verdim. Sipariş numaram: 3MLJ-gg33972zz-mf1548. Toplamda 2.534 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sonrası tarafıma 'Siparişiniz yola çıkmıştır' şeklinde bir e-posta geldi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

Kargo firması olarak belirtilen Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde, adıma herhangi bir gönderi oluşturulmadığını öğrendim. Alo Yoga müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu konuda acil çözüm bekliyorum.